介護職は女性スタッフの方が多い傾向があります。そのためスタッフ同士のトラブルが発生することが多いのです。例えば、噂話をされて職場の中で孤立してしまったり、逆に自分が他人の文句や噂話を聞かされて巻き込まれることもあるでしょう。
そういった事が日常的に起こっていると、自分が裏で何か文句や噂話をされているのではないかと恐れてしまうようになります。仕事上の意見の食い違いでも、イジメや文句に変わってしまうこともあります。利用者一人一人に対する気持ちや把握の仕方が異なると、意見の食い違いが発生してしまうのです。
また、仕事を押し付け合うことで人間関係に亀裂が入ってしまうことがあります。トイレの介助や排泄の掃除などをスタッフ同士が押し付け合ってしまうと、当然嫌な思いをし続ける人が生まれてしまいます。文句や噂話などをするスタッフに巻き込まれてしまうと、どんどん職場の雰囲気は悪くなっていきます。
そんなスタッフ間のトラブルを解決する方法としては、もし自分が文句を言われた時には、文句を言ってきた人とあえて食事や飲み会をしてみることをおすすめします。職場では話せないことを話す機会を作ることで、自分を理解してもらうことができるでしょう。他の人の文句を聞かされた場合でも、自分から文句や噂話をされている人と仲良くなるために積極的に話してみるのも良い方法です。
日々の意見の交換も大切なコミュニケーションです。日常的に利用者同士についてこまめな意見交換をしていれば、大きな意見の衝突を避けることもできます。
また、仕事を押し付け合うことを避けるためにも、自分から積極的に仕事をこなしていく姿勢を見せることで、スタッフ同士が揉めてしまうような職場の雰囲気を変えていくことが重要です。
